Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Современные энергосберегающие светодиодные светильники на сегодняшний день являются одним из самых экономичных, долговечных и технологичных источников искусственного освещения. Однако и такие высококачественные элементы могут утратить свои эксплуатационные характеристики.

Научно-Производственное Объединение Стратегия  осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание поставляемой продукции в рамках гарантийных обязательств. Гарантийный срок эксплуатации светильников составляет 5 лет со дня ввода в эксплуатацию.

В течение всего гарантийного периода, при неисправности или выявлении наличия любого скрытого дефекта, на основании гарантийных условий, сервисные специалисты компании оперативно выполнят ремонт или замену вышедших из строя светильников.

Гарантийными случаями являются:

  Частичный или полный выход из строя светодиодного модуля;

  Выход из строя источника питания светильника (ИПС);

  Попадание внутрь светильника воды или грязи, вызвавшее неисправность;

  Отсоединение проводов внутри светильника;

  Отсутствие  несанкционированного проникновения внутрь светильника и наличия механических повреждений.

Профессиональный подход в проведении диагностики и ремонта светодиодных светильников, приобретенных в нашей компании, гарантирует нашим заказчикам быстрое решение проблем с неисправным оборудованием.

По вопросу гарантийной поддержки обращайтесь в отдел продаж или оставьте заявку в форме обратной связи, и мы перезвоним Вам.

Постгарантийное обслуживание

Если гарантийный срок на светильник уже прошел, а он вышел из строя - обращайтесь к нам. Мы проведем его диагностику, выполним ремонт, если это возможно, или предложим вам аналог для замены.